四万温泉 叶屋旅館

温泉が大好きで国内、特に北関東の旅館をよく利用しますが、四万温泉の「叶屋旅館」さんを2005年12月に初めて利用させていただきました。

施設の露天風呂は情緒があって素敵な造りでした。温度が低めなのも私は気持ちよく入れました。既に雪が積もっていましたので、景色も良かったです。

ただ、今回インターネットのサイトから予約をさせていただきましたが、決めた理由は食事でした。他の旅館さんには無い食事の特典があったのでで、本当に楽しみでしたが、実際に旅館で出てきた食事は内容が全く違いました。しかもそれを案内して頂いた女性に伺うと、内容は間違っておりませんけど！と迷惑そうに一喝されました（結局、旅館側の勘違いでした）今回、記念日の為の利用だったものですから、尚更ショックが大きく残念でした。

その他にも到着の際は受付の方がいなく（到着が少し遅れるため予め電話も入れておりました）。10分くらい大声を出し続け結局、玄関横の調理場に顔をだして案内していただきました。布団の上げ下ろしも連絡もなく急に来て行い、女性2人で宿泊していましたが焦りました（上げ下ろしは男性でした）。小さな旅館で、サービスまで行き届かせるのは大変なのかな、とも思いましたが、口コミで以前も同じような不満に対し旅館の方がコメントしているのを読んで、改善されていないだけだと分りました。

四万温泉は狭い範囲にとてもいい旅館がたくさんありますから、次回は違う旅館に宿泊させていただこうと思います。私たちだけの経験かもしれませんが、インターネットで予約をした際は電話で確認をするのもいいかもしれません。